Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi điều chỉnh

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập và sử dụng website https://atlvietnam.com/

2. Điều kiện sử dụng

2.1. Người dùng phải từ đủ 16 tuổi hoặc có sự giám sát của phụ huynh
2.2. Cam kết không sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp

3. Tài khoản người dùng

3.1. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập
3.2. Quyền khóa tài khoản của ATL Food khi phát hiện vi phạm

4. Quyền sở hữu trí tuệ

4.1. Mọi nội dung trên website thuộc bản quyền của ATL Food
4.2. Cấm sao chép, phân phối không được phép

5. Mua hàng & thanh toán

5.1. Quy trình đặt hàng:

• Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi xác nhận qua email

• Thời gian xử lý: 1-3 ngày làm việc

5.2. Phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thẻ tín dụng (Visa/Mastercard)

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay)

6. Chính sách đổi trả

6.1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, hóa đơn đầy đủ

• Thời hạn: 7 ngày kể từ khi nhận hàng

6.2. Quy trình:

• Liên hệ bộ phận CSKH để được hướng dẫn

• Chịu phí vận chuyển đổi trả (trừ trường hợp lỗi từ ATL Food)

7. Bảo mật thông tin

7.1. Dữ liệu thu thập:

• Thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, SĐT...)

• Dữ liệu giao dịch

7.2. Cam kết:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng SSL

• Không bán/thương mại hóa thông tin khách hàng

8. Giới hạn trách nhiệm

8.1. ATL Food không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích

• Sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, dịch bệnh)

9. Giải quyết tranh chấp

9.1. Ưu tiên thương lượng
9.2. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

10. Điều khoản Chung

• Chính sách này được điều chỉnh bởi Luật pháp Việt Nam.

• ATL có quyền sửa đổi chính sách bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải trên website.

Liên hệ hỗ trợ:

• Hotline: 0965.63.005

• Email: info@atlvietnam.com

• Chi tiết các chính sách đầy đủ: https://atlvietnam.com

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày cập nhật trên website. ATL Food trân trọng cảm ơn sự tin chọn của Quý khách hàng!